Política de envío
1. Procesamiento de pedidos
Cada obra se embala cuidadosamente para garantizar que llegue en perfectas condiciones. Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 5-10 días hábiles desde la confirmación del pago.
2. Métodos y costes de envío
Realizamos envíos a través de empresas de mensajería de confianza.
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España (Península y Baleares): tarifa fija o calculada según el tamaño y peso de la obra.
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Otros destinos: el coste y el tiempo de entrega se calcularán durante el proceso de compra.
3. Tiempos de entrega estimados desde la preparación de la obra
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España: 2-3 días hábiles.
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Europa: 5-10 días hábiles.
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Internacional: 10-20 días hábiles.
Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestro control (clima, aduanas, retrasos de transporte).
4. Seguimiento del envío
Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento para poder consultar el estado de la entrega.
5. Daños durante el envío
Si la obra llega dañada, debes notificarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, enviando fotografías del embalaje y la obra. Procederemos a gestionar la reclamación con la empresa de transporte.
6. Direcciones incorrectas o ausencias
No nos responsabilizamos de retrasos o devoluciones por direcciones incorrectas o ausencias en la entrega. En caso de devolución por estos motivos, el cliente deberá asumir los gastos de reenvío.